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做銷售,講賣點(diǎn)不如抓痛點(diǎn)

admin
2025年8月24日 20:50 本文熱度 823

別扯你家產(chǎn)品多牛,用戶根本不在乎。


銷售瞎掰賣點(diǎn),就像對著餓漢說饅頭有多白——他要的是填飽肚子,不是聽你念食材經(jīng)。


抓不住他那點(diǎn)急得撓頭的煩心事,說破天都是白搭。


01 賣點(diǎn)是自說自話,痛點(diǎn)才是用戶心聲

不少銷售一開口就滔滔不絕:“我們的產(chǎn)品用了進(jìn)口材料,技術(shù)領(lǐng)先行業(yè)三年,性價比超高!”說半天,用戶卻沒什么反應(yīng)。


為啥?因?yàn)橘u點(diǎn)是站在自己的角度夸產(chǎn)品,就像賣瓜的人一個勁說“我的瓜甜”,可買瓜的人可能正愁“最近吃啥都沒胃口,想找個清爽解膩的”。


你說的甜,未必是他當(dāng)下最需要的。

痛點(diǎn)不一樣,它是用戶實(shí)實(shí)在在的煩惱。


可能是“東西買貴了心疼錢”,可能是“用起來太麻煩耽誤時間”,也可能是“怕質(zhì)量不好出問題”。


這些藏在用戶心里的小疙瘩,才是他們愿意掏錢的真正原因。


銷售要是抓不住這些,光把產(chǎn)品吹上天,就像對著空氣打拳,看著使勁,其實(shí)沒打到點(diǎn)子上。

02 抓痛點(diǎn)不是揭短,是幫用戶解決麻煩

有人覺得提痛點(diǎn)就是戳用戶痛處,怕得罪人。其實(shí)不是這么回事。


抓痛點(diǎn)的關(guān)鍵是讓用戶覺得“你懂我”。


比如用戶買洗衣機(jī),你別先講“我們的洗衣機(jī)容量大”,可以先問一句“是不是每次洗大件都得分兩次,費(fèi)水又費(fèi)時?”這話一出口,用戶多半會點(diǎn)頭:“可不是嘛!”這時候再介紹容量大的優(yōu)勢,他才聽得進(jìn)去。


抓痛點(diǎn)的核心是“換位思考”。別總想著“我要賣出去”,多想想“他現(xiàn)在最頭疼啥”。


用戶買東西不是為了產(chǎn)品本身,是為了用產(chǎn)品解決問題。


你能把他的問題說透,他就會覺得你不是來推銷的,是來幫忙的。


這層信任一建立,后面的溝通就順多了,哪還用得著硬著頭皮講那些干巴巴的賣點(diǎn)?

03 先找痛點(diǎn)再擺賣點(diǎn),讓用戶自己說服自己

厲害的銷售都懂一個道理:不是你說服用戶買,是用戶自己覺得“這東西我必須得要”。


怎么做到?就是先把痛點(diǎn)擺在明面上,讓用戶心里的煩惱冒出來,然后再把產(chǎn)品和解決痛點(diǎn)掛上鉤。


這時候賣點(diǎn)就不是“你說的好”,而是“我需要的好”。

比如賣保溫杯,別先說“我們的杯子保溫12小時”,可以先聊“冬天帶水出門,不到半天就涼了,喝著又冰又不舒服吧?”等用戶認(rèn)同了,再說“我們這杯子早上裝的熱水,下午喝還是溫乎的,再也不用喝涼水了”。


你看,同樣是講保溫,先抓痛點(diǎn)再講賣點(diǎn),用戶接受起來就自然多了。


寫在最后:

所以說,做銷售別總盯著產(chǎn)品有多好,多琢磨用戶有多“難”。


把他們的痛點(diǎn)找出來、說清楚,再讓產(chǎn)品成為解決痛點(diǎn)的鑰匙,買賣就成了順理成章的事。


畢竟,沒人會拒絕一個能幫自己解決麻煩的人,更不會拒絕這樣的產(chǎn)品。


閱讀原文:原文鏈接


該文章在 2025/8/25 13:17:27 編輯過
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