做銷售,為什么有的人做不長(zhǎng)?有的人有業(yè)績(jī)也賺不到錢?
無論做什么銷售,都是從緣故入手,只要你認(rèn)識(shí)到銷售的本質(zhì),真正理解并做到以下幾點(diǎn),你一定會(huì)成為一個(gè)真正的銷售高手,賺得盆滿缽滿的。
一、讓自己先“富”起來
這里講的“富”起來,主要是指思想、認(rèn)知、專業(yè)。
1.了解客戶,找到需求點(diǎn),產(chǎn)生共鳴,讓銷售變得自然。
做銷售都是向上走,你所接觸能成交的客戶,都是具備一定的經(jīng)濟(jì)能力,有實(shí)力購(gòu)買你所推銷的產(chǎn)品。
這些客戶在社會(huì)上能積累一定的財(cái)富都是不容易的,我們要向他們推銷產(chǎn)品,就必須讓思想認(rèn)知上一個(gè)臺(tái)階,要全面了解他的收入來源,成長(zhǎng)過程,以及他的工作性質(zhì),知己知彼,百戰(zhàn)百勝。了解客戶,才能找到客戶對(duì)產(chǎn)品的需求點(diǎn),能跟客戶產(chǎn)生共鳴,讓銷售變得自然,而不是強(qiáng)推。
2.注重自身修養(yǎng)。
做銷售,必須讓自己穿著得體,把自己收拾得精明干練,忌不修邊幅,邋里邋遢。人性就是:先敬羅衣后敬人,先敬皮囊后敬魂。
加強(qiáng)學(xué)習(xí),隨時(shí)充電,要對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)全面了解,給人一種職業(yè)素養(yǎng)很高,特專業(yè)的印象。專業(yè)能給客戶安全感。
二、學(xué)會(huì)“養(yǎng)”客
做銷售要有規(guī)劃,忌圖眼前,忌急功近利。
人無遠(yuǎn)慮,必有近憂。
做銷售,從開始就要學(xué)會(huì)規(guī)劃,要建客戶檔案,有序開拓客戶。
1.客養(yǎng)緣故客戶。
剛?cè)胄卸际菑木壒适袌?chǎng)開始的,在做緣故市場(chǎng)的同時(shí),要經(jīng)營(yíng)已開單成交的客戶,建立一定關(guān)系,然后做朋友,最后就索取轉(zhuǎn)介紹,不然,緣故市場(chǎng)開發(fā)完了,怎么辦?
2.客養(yǎng)檔案客戶。
我從事銷售工作30多年了,一直會(huì)做銷售記錄,建立拜訪檔案。在拜訪中,記錄好哪些客戶說資金還沒回籠,什么時(shí)候回籠;哪些客戶說現(xiàn)在不考慮,要過段時(shí)間再考慮,大概過多久;哪些客戶說要回家跟家人商量,什么時(shí)候我可以再上門。都一一做好記錄,以供到時(shí)上門。
客養(yǎng)就象養(yǎng)魚,把不同魚放對(duì)應(yīng)池子,要什么魚就在對(duì)應(yīng)池子里撈。
最忌諱的就是不知道養(yǎng)客,而只曉得急功近利。
三、懂得“資源”互換
真正的銷售高手隨時(shí)都希望客戶聯(lián)系自己,客戶不聯(lián)系,自己會(huì)主動(dòng)聯(lián)系客戶。
一般銷售和高手區(qū)別就在這里。
一般銷售怕客戶聯(lián)系,不愿意解決客戶的問題,口頭上經(jīng)常講的就是“這個(gè)我不會(huì)”、“這個(gè)我不懂”、“這個(gè)我辦不到”,久而久之,就把客戶疏遠(yuǎn)了。
而銷售高手就不是這樣,他懂得資源共享,資源互換,這個(gè)社會(huì)本來就是,你幫我,我?guī)湍愕摹?br style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">
真正的銷售高手都是在跟成交客戶做朋友,把客戶分類,充分加以利用,借力打力。
如有客戶A生病想找專家,高手馬上聯(lián)系自己身邊的專家客戶,輕松解決A客戶需求,A客戶這個(gè)朋友不是交定了?
如有客戶B的子女想進(jìn)某小學(xué),高手馬上聯(lián)系自己的客戶,剛好是那個(gè)學(xué)校的主任,不就輕松解決了入學(xué)問題嗎?
這個(gè)社會(huì)永遠(yuǎn)都是共同體,都是資源共享,高手就是不怕麻煩,而樂于借力打力,巧妙的利用資源。
祝你早日成為銷售高手!
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