銷售思考:總感覺被客戶氣場(chǎng)壓制,怎么辦?
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商業(yè)場(chǎng)合想要得到別人重視和合作成功,很多時(shí)候不是看你說了什么,怎么說,而是看你的能量場(chǎng)。 往往一些重要的大單就是氣場(chǎng)定輸贏。 我理解的氣場(chǎng)是一種以自信為底色的沉靜、通透、篤定和堅(jiān)毅,外在表現(xiàn)是一種松弛從容,但不容置疑的姿態(tài)和力量。 基層銷售(或主管領(lǐng)導(dǎo))重要的一項(xiàng)工作是大量、高頻接觸客戶方?jīng)Q策者和關(guān)鍵人。 要去對(duì)話表達(dá)想法、去溝通修正觀點(diǎn)、去推動(dòng)項(xiàng)目簽約、去協(xié)調(diào)確保執(zhí)行,果斷利落的工作風(fēng)格和強(qiáng)大的氣場(chǎng)絕對(duì)是最好的工作賦能。 唯唯諾諾,優(yōu)柔寡斷,盲從盲信,那就只能被客戶指揮和忽悠的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。 有什么辦法能提高個(gè)人氣場(chǎng)呢?一點(diǎn)看法,一起來聊一聊。 其一、對(duì)客戶祛魅,光環(huán)效應(yīng)和結(jié)果偏見是我們仰視客戶的主要原因。 有這樣一個(gè)問題“中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和大客戶溝通總覺得低他一等,心理上總是過不去這道坎。怎么辦?” 我相信道出了很多人的心聲。 破局之道在于我們需要明白:客戶和我們一樣都不完美。也有欲求, 會(huì)諂媚、會(huì)犯錯(cuò)、會(huì)恐懼和后悔。 至于金光閃閃的成就,也許得益于時(shí)運(yùn)和某些不可說的手腕,再加上一點(diǎn)點(diǎn)的個(gè)人努力,成就和貢獻(xiàn)不能必然歸因客戶自身。 被塑造為端坐在七彩云端的大仙兒,那是宣傳需要或者立人設(shè)的手法,POSE擺完了客戶還是要回到地面的。 想一想,大家都是不著寸縷哇哇啼哭著來地球報(bào)道的。一樣是吸氧氣,吐二氧化碳的呼吸流程;生氣都要罵人的;但凡可以,各種手段也是要耍一耍的。 從人性角度講沒什么高低之分,大家平等對(duì)話,共謀其利。洞察和認(rèn)知能解決祛魅問題。 其二、形體鍛煉,包括外形和內(nèi)在。 目光有神,抬頭挺胸,走路生風(fēng),這就是外形氣場(chǎng)。 八零后小時(shí)候?qū)懽鳂I(yè)好多都是坐個(gè)小凳子,趴個(gè)大椅子,書包就掛在充當(dāng)桌面的靠背椅上,這樣寫著寫著就容易駝著背。 但在我家特別神奇,不管爸媽在哪,只要我一塌腰駝背,就會(huì)非常及時(shí)的出現(xiàn)并以迅雷不及掩耳之勢(shì)猛拍我后背一掌,“站如鐘,坐如松,行如風(fēng)。挺直!” 不知道是不是因?yàn)樾r(shí)候經(jīng)常被拍形成了肌肉記憶,現(xiàn)在我的背還特別直。 再加上我還有個(gè)抬下巴的習(xí)慣,走路也快,每次去見客戶自我感覺可好了,真的能鎮(zhèn)住客戶。哪怕我心里慌得像團(tuán)麻,哈哈! 悄悄透露一個(gè)秘密:這招在新客戶那兒加分哦。 有句話說“美人在骨不在皮”(男生也一樣)。好看的形體透出的是一股自內(nèi)而外的精氣神,遠(yuǎn)比昂貴的衣飾更能感染和打動(dòng)人。 內(nèi)在就不需多說了。 知識(shí)儲(chǔ)備豐富,人會(huì)有底氣。言談舉止就會(huì)不急不徐,探討問題就能條分縷析,交流觀點(diǎn)就有理有據(jù),這就是知識(shí)的氣場(chǎng)。 其三、提高自己的談判籌碼,也可以說是利用價(jià)值。 ? 原文鏈接:https://mp.weixin.qq.com/s/6plpCOC3j9FtAlekoHDw4A 該文章在 2025/9/23 15:37:20 編輯過 |
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