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閑情逸致
→『 微信好文 』
本版文數(shù)：2304 今日文數(shù)：494
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01目視化管理是什么？目視化管理是利用形象直觀而又色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng)，達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的一種管理手段，也是一種利用視覺來進(jìn)行管理的科學(xué)方法。所以目視化管理是一種以公開化和視覺顯示為特征的管理方式。綜合運(yùn)用管理學(xué)、生理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等多學(xué)科的研究成果。02目視化管理的特點(diǎn)以視覺信號(hào)顯示為基...
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微信不僅僅是聊天的工具，在微信上與客戶交流無論是平常的閑聊亦或是介紹產(chǎn)品、商談交易，都是很不錯(cuò)的營(yíng)銷方式！微信究竟要如何營(yíng)銷，才能維持新老客戶呢？第一步：完善個(gè)人信息1、選擇正確的頭像建議：微信營(yíng)銷的目的就是希望先“賣人“后”賣服務(wù)”。所以希望服務(wù)顧問可以將真實(shí)的自己展現(xiàn)給對(duì)方。真實(shí)的頭像能夠在添加陌生人時(shí)加大通過率。...
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做銷售，想要贏得客戶的信任，有時(shí)候，得給客戶發(fā)生一些聯(lián)系。比如說，對(duì)于有意向的客戶，可以幫客戶一些忙做一些服務(wù)。有人問：該不該收錢？有人說，幫客戶就是攢人品，收錢反而就不對(duì)了。如果你長(zhǎng)時(shí)間不收錢，客戶會(huì)發(fā)現(xiàn)，反正不收錢，你也會(huì)幫我解決各種問題，那我為什么要花錢呢。解決問題的最好辦法莫過于2選1。要不就是免費(fèi)，要不就是按...
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安排工作時(shí)，出現(xiàn)以下10種情況，你該怎么辦？1.員工認(rèn)為這不是他的事2.員工不明白讓他做什么3.員工不知道怎么做4.員工說超出了自己的控制范圍5.員工認(rèn)為不公平6.你希望他做A，他卻做了B7.員工擔(dān)心出現(xiàn)負(fù)面結(jié)果8.員工認(rèn)為沒有實(shí)際意義9.員工認(rèn)為自己的辦法更好10.員工認(rèn)為你的指令沒人能實(shí)現(xiàn)接下來，我們就分析上述問題...
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80％的銷售來源于第4至11次的跟蹤！這樣的調(diào)查數(shù)據(jù)充分說明了深入顧客關(guān)系的重要性。而多數(shù)情況下，人們只做到了前3層，就放棄了。作為一名銷售，你會(huì)對(duì)客戶堅(jiān)持跟蹤么？在跟蹤過程中，該采取什么樣的策略？又存在哪些誤區(qū)？銷售不跟蹤，萬(wàn)事一場(chǎng)空！1、客戶跟蹤策略1、采取較為特殊的跟蹤方式，加深客戶對(duì)您的印象；2、為每一次跟蹤找...
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對(duì)于一個(gè)新接觸銷售行業(yè)的銷售員，建立客戶信任要突破六大障礙。1、知識(shí)障礙：缺乏對(duì)產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)和關(guān)鍵專業(yè)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)掌握。產(chǎn)品知識(shí)是談判的基礎(chǔ)，在與客戶的溝通中，客戶很可能會(huì)提及一些專業(yè)問題和深度的相關(guān)服務(wù)流程問題。如果銷售員不能給予恰當(dāng)?shù)拇饛?fù)，甚至一問三不知，無疑是給客戶的購(gòu)買熱情澆冷水?；夥椒ǎ航邮芘嘤?xùn)和自我學(xué)習(xí)，不...
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01寫在前面這幾天最火的莫過于《黑神話：悟空》的上線發(fā)售，8月20日當(dāng)天，登陸Steam、Wegame、EGS、PlayStation等多個(gè)平臺(tái)。當(dāng)天晚10點(diǎn)，Steam同時(shí)在線人數(shù)突破222萬(wàn)、持續(xù)位列Steam今日在線人數(shù)第一，并成為Steam有史以來同時(shí)在線人數(shù)最高的單機(jī)游戲。截至8月21日上午8點(diǎn)，該游戲全平臺(tái)...
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現(xiàn)在很多銷售人員在拜訪客戶的時(shí)候，顯得很盲目，見了面不知道該說什么，該怎么樣說，只是很簡(jiǎn)單的介紹下自己，然后就極力向客戶推銷產(chǎn)品，客戶拒絕后，便灰溜溜的走了，灰心喪氣，拜訪下家就沒有激情。今天這樣，明日還是如此，日復(fù)一日，沒有多大成績(jī)，便想著改行，結(jié)果在其他行業(yè)做的也是不盡人意。最后還弄不明白，為什么客戶這么難開發(fā)？客...
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如何能夠和已成交過的客戶持續(xù)合作，拉近雙方的情誼是銷售人員必然要思考的問題。開發(fā)新客戶的成本要高于維系老客戶。1、銷售的本質(zhì)是提供給符合客戶要求的產(chǎn)品或服務(wù)。對(duì)銷售人員來說，最核心也是最重要的銷售技巧就是如何掌握客戶的真實(shí)需求。成交量高的銷售人員與成交量低的銷售人員的目的都是為了促成產(chǎn)品的交易，但其中細(xì)小的差距決定成交...
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業(yè)績(jī)沒有新的突破？有沒有遇到難纏的客戶？有沒有遇到對(duì)付不了的人？要如何應(yīng)對(duì)呢？滔滔不絕的客戶對(duì)策：這類客戶以暢所欲言為快樂，一開口基本停不下來。如果你時(shí)間充裕，那就要表現(xiàn)出非常喜歡和他交談，給他說話的機(jī)會(huì)。如果你的時(shí)間不允許，就明確地告訴他你很趕時(shí)間，約他下次再聊。脆弱的客戶對(duì)策：這類客戶自尊心強(qiáng)，敏感多疑，你必須十分...
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在推銷過程中，無論是否有希望成交，銷售人員都應(yīng)該給客戶一個(gè)臺(tái)階，留有一定的成交余地。保留一定的成交余地，也就是要保留一定的退讓余地。任何交易的達(dá)成都必須經(jīng)歷一番討價(jià)還價(jià)，很少有一項(xiàng)交易是按銷售人員的最初報(bào)價(jià)成交的，尤其是在買方市場(chǎng)的情況下，幾乎所有的交易都是在銷售人員做出適當(dāng)?shù)淖尣街蟛排陌宄山坏?。因此，為了使交易最終...
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一切的答案都在客戶那里，作為銷售員的你如何從客戶口中了解自己想要的信息，如何找到銷售的突破口呢？問對(duì)問題，往往能讓自己以最快的速度抓住對(duì)方的“七寸”，實(shí)現(xiàn)成功銷售，所以提問的能力往往決定了其銷售能力的高低。一提問有哪些作用？第一、利用提問導(dǎo)出客戶的說明如果在銷售對(duì)話中，你一直在說，沒有問，就無法知道客戶真正關(guān)心的是什么...
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銷售需要經(jīng)歷一個(gè)過程，一個(gè)與客戶打交道的過程。銷售如下棋，下棋就需要經(jīng)歷一個(gè)過程，總不能一開始就“將軍”。下棋要一步一步地走，銷售要一步一步地推。為了把產(chǎn)品銷售出去，在一般情況下要走好“七步棋”。第一步：讓客戶知道要讓客戶知道你們企業(yè)的產(chǎn)品，這是銷售首先要做的事兒。做這種事兒并不困難，進(jìn)門之后說幾句話就可以讓客戶知道。...
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作為一名銷售員，并不是只要能言善辯才可以獲得成功，而是在跟顧客溝通的時(shí)候，能將自己的重點(diǎn)講清楚就可以，這也是一個(gè)推銷員必須具備的能力。在日常生活中，你只需要按照這九個(gè)方式進(jìn)行訓(xùn)練，就可以讓你的溝通能力更上一層樓。其一、把重點(diǎn)放在如何讓對(duì)方理解，而不是擔(dān)心自己是否講得清楚；如果把重點(diǎn)放在讓對(duì)方理解上，自己的注意力就在對(duì)方...
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一、客戶下定原因總結(jié)1、喜歡推薦的產(chǎn)品，而且產(chǎn)品合乎他的要求。2、對(duì)銷售人員產(chǎn)生依賴感、親切感、好感。3、認(rèn)為各方面合理(合理利潤(rùn)+成本+附加價(jià)值)甚至物超所值。4、在成交的關(guān)鍵上，認(rèn)為必須立即采取購(gòu)買行動(dòng)，否則會(huì)被人捷足先登。二、戰(zhàn)略高招逼定方式1、正面進(jìn)攻，反復(fù)強(qiáng)調(diào)房子和環(huán)境的優(yōu)點(diǎn)，重復(fù)購(gòu)房手續(xù)、步驟，逼其下定。注...
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企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果，是品牌，而不是產(chǎn)品。所有極致的東西，包括極致的材料、極致的工藝，如果沒有轉(zhuǎn)化成顧客的認(rèn)知優(yōu)勢(shì)，就都是成本。作者：馮衛(wèi)東管理大師彼得·杜拉克有一句名言：“企業(yè)的成果在企業(yè)外部，企業(yè)內(nèi)部只有成本?！钡@個(gè)成果，究竟是在企業(yè)外部的什么地方？以什么方式存在？定位理論認(rèn)為，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果存在于顧客的心智中，并左右...
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經(jīng)常聽到做銷售的朋友說：最近好多客戶咨詢，可是都是只問不買的！苦口婆心說一大堆，客戶只有一句話：我再考慮考慮……做銷售的你是不是也會(huì)經(jīng)常遇到這樣的情況？很傷心有沒有？很多人問完就消失了！留你一個(gè)人在面壁……那究竟是為什么呢？在銷售中，這樣的情況我們可以把它當(dāng)成"運(yùn)氣"。運(yùn)氣好，客戶隨便問兩句就定下了...
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一、有人會(huì)問：客戶經(jīng)常約、反復(fù)約，會(huì)“死”嗎？銷售最重要的就是堅(jiān)持，堅(jiān)持不懈地電約客戶，了解其動(dòng)態(tài)，找出影響購(gòu)買的真正動(dòng)因，以便及時(shí)找出對(duì)策。很多銷售人員以為客戶約多了，就會(huì)煩而不買。大錯(cuò)特錯(cuò)!還是一句老話：要死的客戶總是要死，不死的客戶怎么約也不會(huì)死。二、銷售中心太冷清，偶爾來一批客戶看見里面沒人，看看就走了，怎么辦...
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《終身成長(zhǎng)》中有一句話：“決定人與人之間人生差異的，不是天賦，不是勤奮程度，而是思維模式?！鄙钪校總€(gè)人都會(huì)遇到突如其來的情況，和難以預(yù)料的事態(tài)。思維不對(duì)，就會(huì)做出錯(cuò)誤的反應(yīng)，給自己帶來麻煩和痛苦。選擇正確的思維，你才能從容破局，有條不紊地解決人生中的各種難題。作家葉修說，有了思考的支撐，人才能撬動(dòng)自己的命運(yùn)。一個(gè)人...
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大家常常會(huì)發(fā)現(xiàn)，即使在同一個(gè)單位，在相同的績(jī)效考核和薪酬激勵(lì)制度下，不同的電話營(yíng)銷人員業(yè)績(jī)是不一樣的。因此，我們認(rèn)為產(chǎn)生這種業(yè)績(jī)差異的根源在于人自身。其實(shí)，無論身處哪個(gè)行業(yè)，要想成為優(yōu)秀的電話營(yíng)銷人員，需要的不外乎是5種要素，我們稱之為5種維生素。同樣的，對(duì)于銷售經(jīng)理來說，也只有在認(rèn)知和認(rèn)同了這5種維生素以后，選人觀念...
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要想把生意做大做好，無非就是兩件事情：一是穩(wěn)住原有的老顧客，二是不斷把新顧客變成老顧客。今天就和大家一起來全面分析一下老顧客的問題！一、老顧客原則1、顧客是人，是感性的人，將心比心才能真正打動(dòng)人，才能贏得顧客的信任。2、永遠(yuǎn)牢記：我們是銷售人員，創(chuàng)造銷售業(yè)績(jī)是我們的職責(zé)、本分。我們做一切顧客維護(hù)工作的目的是創(chuàng)造銷售額，...
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ToB企業(yè)獲客渠道總體來說，變化不大，但是現(xiàn)在ToB企業(yè)可以利用的工具確實(shí)比以前要多很多；我們今天跟大家分享一下市場(chǎng)部門和銷售部門如何通過企業(yè)全歷史行為數(shù)據(jù)來獲客。一、市場(chǎng)部門1、活動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)營(yíng)銷涵蓋：自主舉辦活動(dòng)和參與第三方主辦的活動(dòng)；我們重點(diǎn)講參與第三方活動(dòng)的策略與方法：先由公司決策層和銷售人員圈定所有目標(biāo)客戶的名...
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在推銷過程中，無論是否有希望成交，銷售人員都應(yīng)該給客戶一個(gè)臺(tái)階，留有一定的成交余地。保留一定的成交余地，也就是要保留一定的退讓余地。任何交易的達(dá)成都必須經(jīng)歷一番討價(jià)還價(jià)，很少有一項(xiàng)交易是按銷售人員的最初報(bào)價(jià)成交的，尤其是在買方市場(chǎng)的情況下，幾乎所有的交易都是在銷售人員做出適當(dāng)?shù)淖尣街蟛排陌宄山坏摹Ｒ虼?，為了使交易最終...
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什么是供應(yīng)鏈管理？供應(yīng)鏈?zhǔn)侵干唐返竭_(dá)消費(fèi)者手中之前各相關(guān)者的連接或業(yè)務(wù)的銜接，是圍繞核心企業(yè)，通過對(duì)信息流，物流，資金流的控制，從采購(gòu)原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商，制造商，分銷商，零售商，直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈管理的經(jīng)營(yíng)理念是從消費(fèi)者的角度，...
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身為班組長(zhǎng)，你是不是有以下的煩惱：為什么我說了那么多，這些員工還是愛理不理的樣子？小黃的工作水平很不錯(cuò)，為什么就愛跟我抬杠呢？今天分享十種員工管理中的常見問題，希望對(duì)各位有所幫助。老員工不服管首先你應(yīng)清楚，既然公司相信你的能力，而賦予了你管理下屬的權(quán)力。工作上你就要大膽管理，與員工多溝通。對(duì)于那些不服從上司(你)安排的...
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