
導(dǎo)讀:前段時間跟一家企業(yè)IT負責人聊天,說到他們最近在做ERP下云,打算用本地部署。提需求跟ERP官方要數(shù)據(jù)庫備份,以便在本地重建環(huán)境。沒想到,跟ERP廠商要系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫備份是要收費的,而且還不低。不僅如此,就連最后要數(shù)據(jù)庫備份的流程都拖了10個工作日,整整兩周,主要卡在數(shù)據(jù)庫備份排程和數(shù)據(jù)傳輸?shù)臏贤ㄉ?,因為時差的緣故,公司工作日的時候他們在休息,而他們工作日的時候我們在休息,雖然工作時有重疊,但是發(fā)消息回復(fù)很慢,響應(yīng)時效差得極其夸張!
之所以要下云,除了公司數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃、ERP使用成本和企業(yè)數(shù)據(jù)安全的考量之外,還有ERP運維響應(yīng)時效的問題,一個簡單的問題處理經(jīng)過提工單走流程審核,往往需要一周甚至更久才能完成,誰讓上云的客戶沒有權(quán)限做呢。聯(lián)想到近期這家ERP市場大幅萎縮,國產(chǎn)化呼聲越來越高,使得ERP廠商大幅裁員,大幅砍掉了云端運維工程師,有這樣的響應(yīng)時效其實也很正常,已經(jīng)陷入了死循環(huán)。不僅是ERP云端客戶,就連本地部署的客戶有問題發(fā)Case,廠家的響應(yīng)時效也是很慢,更讓人無語的是,溝通語言并不是中文,那么順暢,經(jīng)常答非所問,ERP官方動不動就要日志,要連接系統(tǒng),要遠程桌面,要遠程會議。因為境外網(wǎng)絡(luò)連接過程并不是那么容易和快速,所以導(dǎo)致了很多問題的處理都是以“周”甚至是“月”來計的!響應(yīng)時效差是一方面,關(guān)鍵是ERP運維費還巨貴無比。云端的租戶費用,帶寬,硬件配置以及用戶數(shù)都是巨大成本,企業(yè)往往要拆東墻補西墻來扣算EU的使用。隨著數(shù)據(jù)量增大,客戶要增加云端服務(wù)器的硬件配置,數(shù)據(jù)庫主機增加個100G內(nèi)存都要20萬一年。本地部署ERP的客戶每年ERP運維費也是巨貴,平均都得幾百萬,但一年下來能搞定的問題數(shù)不超過一只手指數(shù),就這樣的支出和響應(yīng)時效,實在是不對等,毫無性價比,難怪現(xiàn)在好多企業(yè)在想方設(shè)法下云,想著法子斷繳ERP的“保護費”。有這幾百萬,都可以請幾個牛逼的外包實施團隊來干活了,還能全模塊干活,不香么?截止本文發(fā)稿時,這家企業(yè)的ERP已經(jīng)下云一段時間,也跟ERP官方簽署了“斷繳”運維費協(xié)議,反正官方也基本上不做事兒,剩下的就是自己“離線”單干了,每年在ERP項目上節(jié)省幾百萬。
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該文章在 2025/10/9 13:16:44 編輯過